keo chinh – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng

2. Dữ liệu thu thập được dùng để làm gì?

keo chinh sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:

• Vận hành tài khoản: xác minh danh tính, xử lý đăng ký, đăng nhập và quản lý hồ sơ người dùng.
• Xử lý giao dịch: thực hiện nạp và rút tiền VND an toàn, đối chiếu lịch sử giao dịch và xử lý các yêu cầu hoàn tiền nếu có.
• Cải thiện nền tảng: phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện tốc độ tải, thiết kế giao diện và chất lượng dịch vụ trên mobile.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tuân thủ các yêu cầu bảo mật.
• Hỗ trợ khách hàng: trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt kịp thời.
• Thông báo dịch vụ: gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật hoặc thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?

keo chinh áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Cụ thể:

• Kết nối giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành.
• Mật khẩu được băm (hashed) và muối (salted) trước khi lưu trữ; chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân được giới hạn theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.

Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn hợp lý.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

keo chinh không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau: đối tác xử lý thanh toán VND (theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt), nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Mọi bên thứ ba đều bị ràng buộc bảo mật tương đương tiêu chuẩn của chúng tôi.

6. Chính sách thay đổi thì bạn sẽ được thông báo như thế nào?

keo chinh có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ, pháp lý hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ hoặc trong khu vực tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách để bạn dễ kiểm tra.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại trang Điều khoản và Điều kiện.

Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ keo chinh qua email: [email protected]. Chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.